Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng fbc88

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa người dùng ("Bạn" hoặc "Người chơi") và fbc88 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "Công ty") khi sử dụng trang web fbc88.cam và toàn bộ các dịch vụ, ứng dụng di động, sản phẩm trò chơi liên quan.

1.1 Định nghĩa chính

• "Dịch vụ": bao gồm tất cả sản phẩm cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số, lô đề, đá gà, xóc đĩa, slots và các trò chơi khác có trên nền tảng fbc88.
• "Tài khoản": là hồ sơ cá nhân bạn tạo ra tại fbc88, bao gồm thông tin đăng ký, số dư, lịch sử giao dịch và thưởng tích lũy.
• "Tiền thật": các khoản tiền VNĐ bạn nạp vào tài khoản để đặt cược.
• "Tiền thưởng": các khoản thưởng từ chương trình khuyến mãi được fbc88 cấp theo điều kiện cụ thể, không phải tiền mặt tự do ngay lập tức.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): số lần bạn phải đặt cược số tiền thưởng trước khi được rút.

1.2 Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng fbc88 từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia khác nơi dịch vụ không bị pháp luật cấm. Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi các Điều khoản được cập nhật, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung trong tài liệu này.

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên mới được đăng ký và sử dụng Dịch vụ tại fbc88. Đây là yêu cầu pháp lý bắt buộc và không có ngoại lệ. fbc88 nghiêm cấm mọi hình thức cho phép người dưới 18 tuổi tham gia cá cược, dù trực tiếp hay gián tiếp thông qua tài khoản của người thứ ba.

2.2 Quy trình đăng ký

• Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký một (01) tài khoản duy nhất. Đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng.
• Thông tin đăng ký bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và email phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về bạn.
• fbc88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, bao gồm yêu cầu cung cấp bản sao CMND/CCCD hoặc hộ chiếu.
• Tài khoản cung cấp thông tin sai lệch hoặc không hoàn thành KYC khi được yêu cầu sẽ bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn.

2.3 Trách nhiệm bảo mật đăng nhập

Bạn có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu). Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là hành động của bạn, trừ trường hợp bạn đã kịp thời thông báo cho fbc88 về việc tài khoản bị xâm phạm. fbc88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập.

3.1 Nạp tiền

fbc88 chấp nhận nạp tiền bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank và các ngân hàng nội địa khác). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

• Nạp tiền thường được xử lý tự động trong vòng 1–5 phút. Một số phương thức ngân hàng có thể mất đến 30 phút trong giờ cao điểm.
• Bạn chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang đúng tên đã đăng ký tại fbc88. Nạp hộ hoặc từ tài khoản bên thứ ba là vi phạm.
• fbc88 không thu phí xử lý nạp tiền. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí dịch vụ riêng.

3.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần. fbc88 cam kết xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức và thời điểm yêu cầu.

• Rút tiền chỉ được thực hiện về phương thức thanh toán bạn đã dùng để nạp tiền lần gần nhất (nguyên tắc cùng phương thức).
• Trước khi rút tiền, bạn phải hoàn thành toàn bộ điều kiện vòng cược nếu có tiền thưởng đang hoạt động trong tài khoản.
• fbc88 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi phê duyệt yêu cầu rút tiền lớn (trên 50.000.000 VNĐ).
• Mọi nỗ lực rút tiền gian lận hoặc đảo ngược giao dịch bất hợp pháp sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức.

fbc88 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi hiện tại. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành. Các điều khoản chung dưới đây áp dụng cho tất cả khuyến mãi trừ khi có quy định khác.

4.1 Điều kiện vòng cược

• Tiền thưởng nạp đầu tiên thường có yêu cầu vòng cược từ 15x đến 30x (số tiền thưởng nhân hệ số) tùy chương trình cụ thể.
• Vòng cược chỉ được tính cho các cược đặt với tỷ lệ kèo từ 1.5 trở lên (thể thao) hoặc mức đóng góp trò chơi quy định (casino).
• Cược hai chiều (cược cả hai đội/cả hai phía) để hoàn thành vòng cược là bị cấm và sẽ bị hủy thưởng.
• Thời hạn hoàn thành vòng cược thông thường là 30 ngày kể từ ngày nhận thưởng. Hết thời hạn, tiền thưởng còn lại sẽ bị hủy.

4.2 Quy định chung về khuyến mãi

• Mỗi người chơi, địa chỉ IP, thiết bị, hoặc phương thức thanh toán chỉ được nhận mỗi khuyến mãi một lần.
• fbc88 có quyền hủy bỏ khuyến mãi hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành điều kiện vòng cược.
• fbc88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.

Mỗi sản phẩm trò chơi tại fbc88 (thể thao, casino, xổ số, đá gà, xóc đĩa, slots) đều có quy tắc riêng được trình bày chi tiết trong phần hướng dẫn của từng sản phẩm. Các nguyên tắc chung dưới đây áp dụng cho tất cả sản phẩm.

5.1 Tính hợp lệ của kết quả

• Kết quả của tất cả trò chơi tại fbc88 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc dealer người thật (casino trực tiếp). Mọi kết quả đều là cuối cùng.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, fbc88 có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác nhận theo nguồn dữ liệu chính thức của ban tổ chức giải đấu.

5.2 Hành vi bị cấm trong trò chơi

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên của fbc88 để gian lận.
• Khai thác lỗ hổng hệ thống (bug abuse) để trục lợi.
• Đặt cược theo chiều hướng đảo ngược rủi ro (arbitrage betting) để lạm dụng khuyến mãi.

Khi sử dụng Dịch vụ của fbc88, bạn cam kết và đảm bảo các điều sau:

• Bạn đủ 18 tuổi trở lên và pháp luật tại nơi bạn cư trú không cấm bạn tham gia cá cược trực tuyến.
• Bạn sử dụng Dịch vụ với tư cách cá nhân, không vì mục đích thương mại hoặc thay mặt tổ chức nào.
• Tiền bạn nạp vào tài khoản là tiền hợp pháp, không liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Bạn không sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn địa chỉ IP để truy cập Dịch vụ từ các quốc gia bị hạn chế.
• Bạn tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. fbc88 không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính của người chơi.
• Bạn không được chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của mình.

fbc88 áp dụng các biện pháp bảo mật cấp độ ngân hàng để bảo vệ tài khoản và thông tin của người chơi, bao gồm mã hóa SSL 256-bit, xác thực hai yếu tố (2FA) và giám sát giao dịch bất thường theo thời gian thực.

7.1 Nghĩa vụ của người chơi

• Sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không chia sẻ với bất kỳ ai.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản khi dùng xong, đặc biệt trên thiết bị công cộng hoặc dùng chung.
• Thông báo ngay cho CSKH fbc88 nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

7.2 Cam kết của fbc88

fbc88 cam kết không tiết lộ thông tin tài khoản của bạn cho bên thứ ba ngoại trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để ngăn chặn gian lận. Xem thêm tại Chính sách bảo mật của chúng tôi.

fbc88 tin rằng cờ bạc nên là một hình thức giải trí, không phải là cách kiếm tiền hay thoát khỏi vấn đề trong cuộc sống. Chúng tôi cam kết hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh và có kiểm soát.

8.1 Công cụ tự bảo vệ

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng. Liên hệ CSKH để kích hoạt tính năng này.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát ngân sách chơi.
• Tự loại trừ: Bạn có thể yêu cầu tự loại khỏi Dịch vụ trong thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ.
• Thời gian thực tế: Hệ thống sẽ nhắc nhở bạn khi đã chơi liên tục quá 2 giờ.

8.2 Nhận biết dấu hiệu cờ bạc có vấn đề

Nếu bạn nhận thấy mình đang cá cược nhiều hơn khả năng cho phép, vay tiền để cá cược, hoặc cá cược ảnh hưởng đến công việc và gia đình, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ ngay. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của fbc88.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, fbc88 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất sau:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi, bao gồm cả tiền thua cược.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, lỗi đường truyền hoặc sự kiện bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh).
• Truy cập trái phép vào tài khoản người chơi do người chơi để lộ thông tin đăng nhập.
• Tổn thất gián tiếp, hậu quả kinh tế hoặc phi vật chất phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ.
• Thông tin không chính xác được cung cấp bởi các nguồn dữ liệu bên thứ ba (kết quả thể thao, tỷ lệ kèo từ nhà cung cấp).

10.1 Quyền của fbc88

fbc88 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước nếu phát hiện bất kỳ vi phạm nào trong số sau:

• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo danh tính.
• Đăng ký nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi.
• Tham gia gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Sử dụng phần mềm gian lận hoặc can thiệp vào hệ thống kỹ thuật của fbc88.
• Hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên CSKH hoặc người chơi khác.
• Người chơi không đủ 18 tuổi.

10.2 Quyền của người chơi

Bạn có quyền đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH fbc88. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư tiền thật còn lại (số dư tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản theo yêu cầu của người chơi).

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp quốc tế áp dụng cho hoạt động cờ bạc trực tuyến phù hợp với giấy phép hoạt động của fbc88.

11.1 Quy trình giải quyết tranh chấp

1. Bước 1 – Liên hệ CSKH: Gửi khiếu nại qua live chat hoặc email [email protected]. Đội ngũ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ.
2. Bước 2 – Xem xét cấp quản lý: Nếu chưa được giải quyết thỏa đáng, yêu cầu chuyển lên cấp quản lý cấp cao. Thời gian xử lý tối đa 7 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Trọng tài độc lập: Trong trường hợp tranh chấp vẫn chưa được giải quyết, cả hai bên có thể đồng ý đưa ra trọng tài độc lập được chỉ định bởi cơ quan cấp phép của fbc88.

Vui lòng bảo lưu mọi bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian) khi nộp khiếu nại để quá trình xử lý được nhanh chóng và chính xác nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, góp ý hoặc khiếu nại nào liên quan đến các Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Có mặt 24/7 trên trang web fbc88.cam
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ làm việc

Chúng tôi luôn lắng nghe và cam kết cải thiện Dịch vụ dựa trên phản hồi của người chơi. fbc88 trân trọng sự tin tưởng của bạn và sẽ nỗ lực hết sức để mang lại trải nghiệm cá cược trực tuyến an toàn, minh bạch và thú vị nhất tại Việt Nam.